あっと驚くこんなサービスまで！これぞ上顧客の特権です／時計編

高級ブランドのハイコンプリケーションともなれば数千万円クラスは当たり前。それを購入できるほどのVIPならばいわゆる"ラグジュアリー"は、ひととおりご経験済みでしょう。ゆえに大切なのは特別感。"あなたのだけ"を感じさせてくれる体験こそが、真のリッチなサービスなのです。

◆ フランク ミュラー
「GINZA SIX」内にあるフランク ミュラーのブティックには、限られた顧客のみが利用できるVIPルームが実はひっそりと併設！
ブランドの世界観を体感しながら、最高の１本を吟味できるのです。

【フランク ミュラーのVIPポイント】
①フランク ミュラー氏所有のクルージングなど、究極のVVIPツアーへの招待も!?
②ジュネーヴで誰よりも早く最新作をお披露目
③ブランド仕様の家具もフルオーダー可能

フランク ミュラーのみを扱うブティックですが、その奥の鉄格子の先にはふたつのVIPルームが。ひとつは写真の情熱的な赤を基調とした空間で、主にカップルで来店した際に使用。またシックな黒を基調とした空間ではじっくりと時計を選びたい大人のオトコに人気なのだとか。

ブティックに併設されているパティスリーから取り寄せたスウィーツとシャンパンを楽しみながら時計を堪能できます。ちなみに家具もフランク ミュラーフューチャーフォーム製で、その場でオーダーも相談可能。

◆ ロジェ・デュブィ
ハイコンプリケーションモデルや限定モデルも取り扱う日本初のブティックでは、モダンなVIPルームにてさまざまな顧客サービスやイベントを開催しています。

【ロジェ・デュブィのVIPポイント】
①デュブイ氏とTV電話で生トークできる！
②モダンなVIPルームではボランジェのサービスが
③不定期で工房ツアーも企画中

一回の買い物で数百万円も支払うというのは尋常なことではありませんが、時計・宝飾業界ではごく普通の話。さらに高級ブランドであれば、最低価格帯の時点で　100万円オーバーなど当たり前。もちろん上は天井知らずです。 それゆえ、VIP顧客となるのは決して簡単なことではありません。

ハイコンプリケーションウォッチや特別なジュエリーは、製作数が極めて少ないゆえ、欲しくともなかなかすぐには売ってはもらえません。まずはシンプル系からスタートし、徐々にグレードを上げてようやくハイコンプリケーションにたどり着く。そしてそこからいくつもの数千万円クラスの商品を購入するようなレベル・ステイタスを保持しなければ、VIP顧客という域には到達できない世界なのです。

 しかも機械式時計の場合は“販売したきり”にはなりません。必ず定期的にメインテナンスを行う必要がありますから、VIP顧客との付き合いはどんどん密になる。そのため提供されるサービスも、顧客の嗜好に合わせるなど、かなり凝ったものもあるのだとか。

例えばミニッツリピーターのように音を楽しむ時計の場合は、その商品の真価を見てもらうために店内の雑音から切り離された特別室が用意されるのは当たり前。またジュエリーの場合は照明効果も大切になってきます。宝石を美しく輝かせる特別なライトをVIP顧客用に別室に用意することもあるのです。
さらには極めて価値がある時計ということを知ってもらうために、工房を巡る特別ツアーを組むことも。熟練職人の細かな手作業を実際に見れば、どれだけ丁寧な仕事をしているかが分かりますし、もっと深く理解してもらえるからでしょう。高級時計、ジュエリーのコレクターは普通の贅沢では満足しません。だからこそブランドは、彼らを感動させる“特別な経験”を提供するのです。

◆ ヴァシュロン・コンスタンタン
時計技術を発展させてきた“オーダーウォッチ”の文化を現代に伝える「レ・キャビノティエ」。唯一無二の時計を作ることができるサービスは、究極のサービスのひとつでしょう。

【ヴァシュロン・コンスタンタンのVIPポイント】
①世界でひとつだけの時計が作れる
②世界各地でVVIPイベントも計画中！

ヴァシュロンの哲学に沿い、しかも予算が許す限りはどんなモデルでも製作可能。まずはスケッチから始まりさまざまな時計技法を駆使してそのデザインを具現化。まさに真の“自分だけの時計”です。

◆ リシャール ミル
リシャール・ミルでは、ブランドの理念を共有する著名人を“ファミリー”と称してサポートしますが、VIP顧客に対しても総帥リシャール・ミル氏が、温かく歓迎してくれるのです。

【リシャール・ミルのVIPポイント】
①リシャールミル氏の自宅へ招かれる
②豪華絢爛なカーイベントに参加できる

◆ パテック フィリップ
世界中の王侯貴族を顧客にもつパテック フィリップでVIP顧客になるというのは、このうえないステイタス。ファクトリーに招待されるだけでも、名誉なことなのです。

【パテック フィリップのVIPポイント】
①VIPだけのエクスクルーシブイベントに招待
②ジュネーブ本社や工房等を訪れるVIP Visitへの参加を打診

ジュネーブ郊外のプラン・レ・ワットにある本社ファクトリーやレマン湖沿いの本店サロン、そしてミュージアムなどブランドの歴史と文化を詰め込んだ名所ツアーに参加できる機会も。

◆ 和光
銀座四丁目にある和光ビルの最上階に、銀座の街を85年にわたり見守ってきた時計塔。実は和光のアイテムを一定金額以上購入すると、あの時計塔にまつわるVIPな体験ができちゃうんです！

【和光のVIPポイント】
毎時0分になると美しい鐘の音を鳴らしている和光ビルの屋上の時計塔。大切な人のために和光で税込54万円以上のジュエリーまたはウォッチをアニバーサリーとして購入すると、この時計塔の前で記念撮影してもらえるのです！一生に一度あるかないかの貴重な体験、ぜひギフトで実現してください。

「アニバーサリー」アイテムとして取り扱いされている商品を購入すればOK。写真は一例ですが、グランドセイコーの時計やエタニティリングなども含まれています。